Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản ic33

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ic33, bạn đồng ý với các điều khoản này. Tài liệu áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và việc truy cập sảnh…

Áp dụng toàn sảnhMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngTài khoản cá nhânCập nhật khi thay đổi
ic33 Quy định sử dụng tài khoản ic33
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Live chat tiếng Việt Mở hộp chat trong tài khoản để đặt câu hỏi trực tiếp về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể, lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Xem phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến về nạp tiền, rút tiền và quản lý thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách khỏi điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà ic33 thực hiện để đảm bảo quyền lợi của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục hồ sơ tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây đến từ thắc mắc thực tế của người dùng khi đọc điều khoản ic33 — từ cách ví điện tử được xác minh đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Ví điện tử phải đứng tên đúng với chủ tài khoản ic33.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản cập nhật.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Có. Dù bạn truy cập sảnh chơi qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Tài khoản và quyền lợi không thay đổi theo thiết bị.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện khai báo thông tin sai, hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi thông báo lý do và cho phép phản hồi trước khi ra quyết định cuối cùng.